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马化腾:移动互联网不只是延伸,而是颠覆

时间:2013-11-18 18:12:38 来源:中国企业家俱乐部 评论:0 点击:0

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  1000亿美金这个线,其实很恐怖的

  可以看得到在一个温室里面很舒适的情况下,这种危机是突然间就发生了,当然也给我们敲警钟,我们摸了一千亿美金这个线,其实很恐怖的,如果做得不好,真的能跌到只剩下几个点的市值,几个百分点,是分分钟可能发生的,因为前面就倒下几个,好多都那么倒下的,尸体还温着,还是很吓人的,这个也是给我们这个感受。我们当时做了这个邮箱客户端,后来我们要做一个类似像简版手机QQ的那个版本,怎么改呢?就直接拿这个,就这个团队三五个人,赶紧抽调人马做这个,后端拿邮箱改造一下,就出来了,只做手机,很快,做了两个月,一路一路这样,最后我们感觉到跟发现新大陆一样,开始也觉得不如意,这个东西应该是补充。甚至在发展过程中,还有信息安全问题,比如说用微信练法轮功,还有摇一摇、查看附近,又成为什么约泡工具了,赶紧给处理掉。当时中国移动意见很大,工信部压力很大,我就问工信部,我说如果你能出一个命令说禁止微信团体用,可以,我还有手机QQ,我不怕,你能不能把全部封掉,包括国外的那些全部封掉。我说那不就是啊,你不做别人进来做了,如果你能一声令下说会威胁运营商,这个东西一律不准做,也可以,而我手机QQ一直这么多年都在,最后大家也都明白了,这个是大势所趋,但我们花了很多很多时间,到现在有的运营商想明白了,有的运营商还想不明白。

  所以说我们做很多,一路上好麻烦,都有还没有解决的问题。还没有安稳多久,现在就很多了,网易结合中国电信搞了易信,今天说是全网要免流量的,说是送流量。前两天会议我说我们当年跟旺旺竞争,当时主持人郭广昌说,你就把来往当成一个移动旺旺而已啊?我觉得这还是要跟他自己的淘宝用户、电子商务结合,他的定位用于商家和买家之间的,它很难成为一个消费体的沟通工具,这个过去PC时代已经完全沿着这样的路,15年后又再重演一次。我们回头看,为什么中国的运营商对这些业务这么敌视,一年前我们刚好还投了一个韩国的微信,我们问他你们那边怎么样,是不是也是这样,一年多了,发生一模一样的情况,最大的运营商开始使坏,在网络上让它信号断一下、网络断一下,可以做这个事情,他公开这些数据给所有老百姓,说是被干扰,没有被干扰是很好,一公开之后网民就炸锅,因为人家给你运营商交了钱,凭什么断网,你是违约了,最后类似工信部这样的部门就出来叫禁止。然后好,那我自己搞一个,几家运营商,自己搞,也搞个类似像他这样的团队,就这么失败了,没办法,反正最好是天下大乱,他可以重新划分界线,通常是最大的运营商最反对,因为既得利益。

  所以看到这个东西,全世界都是一样的本能反应,一样有这个过程,要闹,甚至有可能都会搞背后小动作,媒体再炒一炒,但最终都抵挡不过潮流,该怎么样还怎么样。因为不是我们去编这个,不是我们做的话,也有国外的竞争者会做,他也一样会做这个事情,所以这是一个大势所趋。移动互联网还没有这么流行的时候,大家用的是物网,打个电话,现在用的是电脑,现在把用电脑的时间用在移动终端,用你的移动通信网络服务,其实运营商还担心什么?至少是薄利多销,或者是以后语音、短信完全免费,甚至在套餐里面随便用,其实最主要是流量数据包经营就可以了,因为谁也离不开你的数据流量,这个做得好的话每月其实并不会降价,完全是可以经营得好,当然利润率也没那么高。再说,毕竟是中国运营商应用,这还是比国外高很多。未来运营商和很多服务提供商其实还有很多合作的空间,软件硬件服务和通信服务其实可以连为一体提供一个综合体验的服务,我觉得这里面是有很多空间的,跨界的合作其实是应该多想一想,因为靠以前每一个细分的领域去做,越来越不实用。现在软件硬件加服务要一体来做,就是这个道理。

  O2O和手游发展特别快

  我们泄露出去的文章里,当时我们总裁提到一个说法,现在日活跃使用最多的APP除了游戏以外,的确是用QQ、微信是占头两名,第三是搜狗输入法,这个因为我们投资了,所以我们算半个,第四是Q Zone,是我们传统的QQ的空间,这个在座不用,但是年轻人很喜欢用,第五个360,按日活跃数来看排序是这样。我们为什么有点幸运占优,就是因为手机其实本身是一个偏通信的,电脑还更偏资讯、看视频,但手机是通信属性偏强,所以很幸运我们刚好做了通信,这是我们占了先机。但是看后面其实手机功能越来越强、越来越大之后,其他东西开始被占了,包括微博类,微博类虽然是算社交媒体,但它也是属于传播类的,转来转去的,是广播型传播的通信,新浪微博在手机上的活跃度,还进不了前五,但是前十以内。之后我们再看到移动支付在最近起来了,现在看到阿里是特别上心,对这个,因为看到他冲的很前,需要移动支付,当然也可能是受了微信支付的刺激,一下子定这个市场,听说是抽调了公司的好手全部扎在无线这个业务上面,要打造几个所谓的门票,所以他的支付宝钱包是比较跟进。

  这个其实是一个蛮结合线上线下的,因为差不多两年前我就开始鼓吹,应该说我在业内最早讲这个二维码,扫码,这个技术已经存在了好多年,二维码,但是真正说让大家觉得很有意思的,更多是移动互联网,特别是智能手机起来之后,这个扫码率先在微信里面先火了。如果在座大家有印象的话,是火在什么地方呢?是火在我们推出公众账号之后,很多人发现公众号是有机会拥有粉丝的,赶紧去经营,当时我们设了一个必须是超过500人成为你的粉丝才可以加V,才会给你认证,大家积极了,赶紧在微博,新浪微博也有,腾讯微博也有,很多在新浪微博的高端大V,拼命传播微信的这个公众账号,帮我们做了大量广告,知道什么叫二维码、什么叫扫一扫,用微信扫,拼命做“请用微信扫一扫”,那个传播的很快。那个之后我们这种扫一扫就成为一个脑子里联想用微信的,虽然之前有一些什么扫一扫,但那个不是主流。

  我当时跟业界说,PC是用一个网址,但这个可能涉及到线上基于IP网络世界跟线下世界的一个关键连接点,一扫就连起来了。一扫三秒钟你要的那个,完全无接触,很多很酷的体验,包括现在用手机,因为你一直登录着,有你的账号,在电脑上不在登录状态的,扫一下电脑,自动进入,登录完毕,都可以做到,手都不用敲,无接触式直接登录。所以这些很酷的体验都是以前没有移动互联网扫码做不出来的,我们率先做出来,这些体验有一点颠覆性和创新性。现在竞争越来越大,是移动支付。但电子购物没有那么快,因为很多人还是希望在PC上慢慢看,但是反而O2O,携程也好,包括去哪儿也好,现在几乎都已经呈40%,甚至有时候到60%的下载量,手机上,包括团购,现在大量通过手机上,为什么呢?他本身需要这种商务,或者团购去吃饭,他就在路上,不在电脑上。那次见美团的CEO王兴,就问他现在团购吃饭到进餐厅要隔多久,他说以前是比较长,现在团购都慢慢团,只有一个小时,就在他去餐厅的路上,去哪儿吃找一下就订了,一小时内就到店了,到店以后就消费,这很快,都在路上就完成了,这个演变速度比我想象中快得多,我观察到这些。手游就更不用说了,也就这两个月,大家突然间发现微信是用社交做手机游戏,是这样,一天超过2000万人,我们当时算了没有任何付费,没有试探出这个怎么付费。前不久是斗地主,一天超过2000万人斗地主,原来我们有一款老游戏,是单独的一款手机游戏,叫节奏大师,是音乐类的,我已经上线一年多了,日活跃70万,一上这东西1700万,主要就是加社交,最主要是可以跟你的朋友比。但是这些都还是属于那种轻度的尝试,因为我们看到韩国、日本,他们在这方面其实是很早就已经证明这个,我丝毫不担心,这个很容易做成的,但是往后怎么发展,特别是很深的,重度的、大型的游戏要怎么开发,用户会用,其实这个还不太清楚。

  百度股价一度比较低迷,曾经到80多块钱,最近到160了。Google也是一样,它有安卓,有很多资产,还没有体现出,最近有移动业务来证明这个,股价就迅速起来。一是,搜索行为平移到手机之后,每千次搜索的变现能力会不会降太低,因为以前的数据很悲观,只有1/7,1/10,变现能力,很恐怖的,如果说这个,转过来只剩几分之一,这个变现能力多吓人,现在开始慢慢上来了。第二,在手机上大家是不是不搜索了?直接有APP不就完了吗?确实存在这个问题,因为直接点APP好过我在手机上打开浏览器搜索。我们现在看这个可能会有一半或者不到一半,但是即使一半,因为刚才讲了,使用时间多很多,薄利多销,这个盘子分母大,就算乘以1/2,可能总数还是达不到,所以也不用那么悲观。

  微信站内搜索其实很难,觉得还是很难,除非是语音,问他要去哪里,问的问题,让他解答,传统的这种搜索搜资讯,如果没有标准APP的话,我觉得还是离不开浏览器的搜索,尤其是在手机上打开浏览器操作模式这样一个流程,相对不会说打开一个搜索引擎。

  穿戴我们觉得最近有点火,但是我都感觉好像还打动不了我,原来我买健康的设备,我买了好多送人,结果发现我自己不能坚持去戴,虽然可以监测身体状况,生病写了几次,发现原来也就是那样,算了不戴了,好像也很难,包括智能手表这些,我都感觉有个手机也够了,智能手表没什么意思。所以我现在还有点慢慢从很兴奋冷静下来,看形势。语音搜索,我也戴过,而且你戴了之后很反感,你一个人爽,我们所有人都觉得你在监视我,我觉得不太好,我这个是比较保守。

  语音搜索突然也觉得这个是好的,但是有时候会觉得未必太好,比如说一个人说我要去干嘛干嘛,好傻,人一多我都不好意思这么说,而且也不私密,宁可按几下。我是觉得按道理我应该是支持,但不知道为什么觉得,你跟他讲半天还什么什么,下次就自己输入算了。所以目前这个某些情况下可能可以用,但是我感觉离实用化还远,但是我相信一定会能解决,但是目前人工智能理解,人讲话的意图还没到这步,但我们自己内部也在研发这一块。