9月19日假期开始后，大量搜狗浏览器用户发现默认设置的搜狗浏览器被更改，不是变为IE浏览器就是改成了360浏览器，用户重新设定搜狗浏览器为默认时受到360安全卫士的干扰而无效，只有退出360安全卫士等软件的情况下才能恢复正常。
不少用户对360软件未经个人同意，而私自篡改自己的电脑设置、导致软件不能使用的行为表示吃惊和愤怒， “谁给了你权利篡改我的电脑？”网友@小猪童话森林 生气的说。更多网友表示：“360洽购搜狗不成，就开始利用安全卫士胁迫用户封杀搜狗浏览器了。”
网友@互联网泡泡兵 在微博表示，360篡改用户默认浏览器的事情，跟木马将用户变成“肉鸡”没什么两样。你今儿相信了它，它就悄悄剥夺了你电脑的控制权，就将用户桌面变成了它的战场。他为此质问“这种事情可以一而再、再而三的发生没人监管，太可笑了！”
而对于360软件“越界”剥夺用户的控制权，亦有理性的网友表示极大的担忧。因为一旦安全厂商存在私欲，滥用其对电脑的控制权谋取商业利益，其后果不堪设想。
认证用户@赵勇922 指出，“看到此想起360以往的惯用伎俩，劫持QQ、金山，最后官司缠身打了败仗，落个流氓的臭名。今日手法再续以往，瞬间他“安全”二字没了”
此前，360软件包括安全卫士曾多次利用其在安全领域的垄断地位，不顾用户利益，使用“不兼容”“拦截”等不正当竞争手段，攻击同行及竞争对手，先后导致金山网盾、瑞星杀毒软件、百度杀毒等受到重创。不久前，360为提高其浏览器装机量，还伪装成“微软补丁”诱导用户下载并安装，在国内外造成极其恶劣的影响。
而此次360“封杀”搜狗浏览器，据王小川在微博表示，有数百万搜狗浏览器用户受到了影响。小川同时表示：“这个流氓行为超越法律底线，也是对用户的极大伤害。”
