博阳咨询 咨询总监 孟玲娜
目前越来越多的企业采用ARIS软件平台作为流程管理工具进行企业流程体系建设。ARIS流程管理平台，全称Architecture of Integrated Information Systems （集成的信息系统架构），是全世界销量第一的企业流程建模工具。
通过ARIS流程设计器，可将流程模型统一维护到流程管理平台上。可以流程体系为基础，进行制度、标准、风控、绩效等多管理体系的建设。通过ARIS报表功能，可自动分拆和组合所需要的流程信息，便捷出具企业所需的各类流程文档和管理报告。员工可便捷查询到我的流程、我的制度、我的标准等内容，为正确地工作提供管理依据。
博阳咨询是目前国内唯一一家专注于应用ARIS流程管理平台实施流程管理咨询的公司，通过实施博阳咨询eBPM（卓越流程管理）方法论，为企业提供从流程战略到流程设计、流程实施、流程监控的完整解决方案。"工欲善其事，必先利其器"。大多数企业进行流程梳理时会选用Visio软件，博阳咨询推介采用ARIS流程管理平台进行企业流程体系建设。
同传统流程梳理方法相比，博阳咨询eBPM方法论优势如下：
1 传统流程梳理工具无法实现流程全要素动态管理
传统流程梳理是使用Visio软件进行流程图绘制，流程说明文件、表单样例、制度等以文件形式分别存储。一般通过文件关联方式将Visio流程图同各类文件进行关联，无法实现各流程要素间的互相引用、动态修改、流程分析。
通过ARIS流程管理平台，可实现对业务表单、制度、标准等管理要素的建模，通过关联流程要素的方式实现流程建模，一个流程要素发生变化，其在其他模型中的引用自动发生变化。此技术确保各流程要素间既可动态引用又可动态修改。同时，利用ARIS系统可定制的脚本开发功能，实现各类流程要素的定量、定性分析。
2 传统流程同组织是紧密耦合的
传统流程绘制时，一般只绘制到组织这个层面，并将组织与流程直接进行关联，一旦组织发生变动，流程必须重新调整；由于流程未对应到岗位，且流程很难协同组织、管理要求变化及时调整，存在流程难执行、难落实的问题。
利用ARIS流程绘制平台，可以将流程细化到岗位，通过岗位对应角色、角色对应流程的方式，实现流程和组织的松耦合。
3 传统流程梳理要出具一条完整的端到端流程是非常困难的
传统流程梳理，一般按部门划分流程梳理界面，流程图中一般只体现流程本身的内容，不清楚上一个流程是谁，下一个流程到哪里；各流程之间的关系一般用流程关系图描述，由于流程关系过于复杂，很难看清业务全貌。传统文档化的流程管理手段，要出具一条完整的端到端流程是非常困难的。
基于ARIS流程管理平台使企业级端到端流程梳理成为可能，在端到端流程梳理基础上，开展端到端流程绩效设计及流程绩效监控，为公司业务运行整体效益提升提供管理手段。
4 传统流程很难动态调整
传统流程手册是一套由Visio流程图、流程描述文件、制度文件、表单文件构成的文件包，无论哪个要素发生变化，均需手动更新其他相关文件，每次改动很难保证所有相关文件均得到准确改变。
通过在ARIS平台中实施流程全要素管理，保障流程要素准确性和权威性。流程手册、岗位手册不是提前编制的，而是根据需要通过ARIS脚本自动导出的，通过将制度、标准、风控、绩效、质量、安全、基础资料管理等多管理要求落实到一本管理手册中，为管理要求落地提供便利条件。通过实施流程和信息系统流程的比对、完善，将标准流程尽可能固化到信息系统中，提高流程执行效率和准确度。
5 传统绩效考核多以结果性指标考核为主
传统绩效考核多以结果性指标考核为主，对产生绩效结果的具体业务流程缺乏影响力和控制力，很可能导致评价结果不能客观体现考核对象工作业绩，影响部门和员工积极性，影响企业可持续发展，绩效管理效果最终背离绩效管理预期。
在传统绩效管理基础上构建流程绩效管理体系，可以很好地弥补当前企业绩效管理中存在的上述缺陷。通过明确流程的产出要求以及流程的改进点，保证流程执行效率和效果，通过流程绩效实现评价客观、考核科学的考核体系，最终实现流程的持续改进与优化。
关于博阳咨询(www.ebpm.com.cn)：
上海博阳精讯信息科技有限公司 (简称博阳咨询) 是国内领先的 eBPM 咨询服务机构。eBPM 是"卓越业务流程管理" (excellent Business Process Management) 的英文首字缩写。博阳咨询的 eBPM 流程管理方法可以帮助企业将日益复杂的管理体系"理清楚"、"管起来"并实现"持续优化"。博阳咨询于 2008 年在上海创立，是原德国 IDS Scheer 公司的战略合作伙伴。2011年，德国第二大软件厂商 Software AG 收购 IDS Scheer 公司后，原 IDS Scheer 中国公司 BPM 咨询团队的骨干并入博阳咨询，使得博阳咨询成为目前国内最权威和顶尖的基于 ARIS 提供 供卓越业务流程管理"越解决方案的咨询公司。
