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闪电购征服七夕,谁是最懂用户的社区O2O

时间:2015-08-27 17:10:06 来源:科技资讯网 评论:0 点击:0
  七夕来临,各大电商品牌纷纷展开线上线下的促销活动,层出不穷的活动形式让年轻情侣尽情享受热恋,并且还让单身狗也不再形影相吊。
 
  以闪电般速度快速抢占O2O社区服务市场的“闪电购”在今年的七夕又火了一把。“百人大作战,七夕不要停”、“爱,就不让TA等”、“Xing福,就这么快”等六大主题活动,同步在北上广深、苏州、杭州等六大主要城市展开。与绝大多数一味追求打折促销的活动不同,“闪电购”七夕活动更注重用户体验,精神抖擞的“闪电侠”们齐齐亮相全国六大城市,用极致的送货速度和他们细心的人文关怀,为用户带来不一样的七夕节。
 
  闪电购广州极速送达活动里,冰淇淋和披萨两款产品一冷一热、一甜一咸,就如同许多恋人,看似不搭,但他们彼此深爱。闪电购用这种方式,七夕当天展开线下活动,给年轻情侣们传递不要在乎外界看法、遵从内心、大胆去爱的态度。而在北京和深圳闪电购更是反其道而行,“闪电侠”们也去关注那些单身人群的生活,为单身人群专门寻找节日必备的逼格巧克力,七夕当天抢购巧克力套餐,就能获赠和另一个单身的TA一起看电影的机会。另外,闪电购还贴心的组织了“拒绝被虐!单身万岁”等一类单身狂欢party。
 
  活动期间,六大城市各类“主题套餐”平均60秒内被抢购一空,最快甚至10秒钟瞬间售罄,下单量超过数万次,而活动线上传播的关注度则达到数十万人次。在配送上闪电购更是以超出同类O2O服务平台两倍的速度均在29分钟内送达。闪电购在六个城市的活动都有着极富创意的活动主题与产品组合,带来无限趣味,而神秘礼物又给用户带来了不少惊喜,也帮助商家迅速提高了销售额。
 
 
  极速配送帮助商家及时满足用户需求
 
  如果配送是O2O社区服务递交给用户的一张名片,“闪电侠”配送无疑让用户眼前一亮,从下单到送达,一小时内极速配送已然让闪电购在O2O领域走在了同行业前列,与同行业O2O社区服务平台相比,闪电购在配送速度上远远高出两倍,这是也闪电购配送人员被用户称呼为“闪电侠”的原因。社区O2O平台所服务的用户多为写字楼中的上班族白领,满足他们对时间的把握是必然的要求。不仅如此,闪电购在配送环节层出不穷的创意同样让用户惊呼不已,性感的私人女仆、六块腹肌的健身猛男等等随时都有可能化身闪电侠为用户专属配送,这也给处于紧张工作状态下白领用户带去了一份轻松愉快的心情。
 
  (杭州闪电侠七夕送惊喜)
 
  (闪电购七夕上海、广州闪电购侠29min极速送达)
 
  最懂用户的O2O社区服务平台
 
  布局北上广深苏杭六大城市,拥有数千家合作商家以及数百万活跃用户,闪电购仅仅用了8个月时间,这最终源于闪电购对用户的需求理解,用户打开闪电购APP只需直接选择所需要的商品并下单,用最短的时间完成商品的购买行为,剩下的就交给闪电购,不愧为最懂用户的O2O社区服务平台。而闪电购七夕温情六城活动更是在这一方面呈现的淋漓尽致,六大城市同时举办各类特色主题活动的同时,还特意为单身人群举办特有的狂欢party,面对处于异地恋的情侣用户,闪电购更是送去多重惊喜,并通过视频连接传递双方心意,在用户最需要的时候送去浓浓情意。
 
  (闪电购七夕北京单身party)
 
  (闪电购深圳“七夕 幸福来得就那么快”)

 
  小结:
  在用户最需要你的时候及时满足用户的需求,这是当前O2O社区服务最大的价值所在。O2O社区服务提供的是更符合用户需求的及时性解决方案,在给予用户更加优惠的前提下,如何以最快的速度,最便捷的体验满足用户的需求是O2O的核心所在。