在传统的物业管理模式下，信息传递速度慢，与业主的互动沟通方式少。很多物业公司和业主沟通的唯一途径就是贴纸公告这种原始、单向的做法。往往导致业主和物业彼此之间存在间隙，业主不知道物业为小区做了哪些好的服务，物业不知道业主对物业服务有哪些不满。这就埋下了隐患，一旦出了事情，比如小区电梯损坏，迟迟不见维修。就很容易导致矛盾，引发冲突。诸如这类事情的报道，也是屡见不鲜。
为解决传统物业管理中存在的问题，实现社区物业的高效运行。咚咚客社区通APP携手物业公司对社区服务进行了互联网+改造。以后只需要在咚咚客社区通app上轻轻一点，即可快速享受物业服务。
社区公告功能：了解社区紧急停水停电通告，以及物业方面的最新消息。再也不用担心错过了张贴栏里通知，回到家漆黑一片，啥都干不了啦。
社区报修、投诉功能：业主可通过咚咚客APP，随时随地提交服务申请、投诉或建议、实时跟进报修进度。
访客登记功能：有效维护小区安全，便捷管理小区进出人员。
物业公司方面，可以在咚咚客社区通的业主列表功能中轻松实现业主信息管理。更有一键缴纳物管费功能，免去了物业挨家挨户上门收费的烦恼。
可以说咚咚客社区通打造的智慧社区，让业主生活更便利，让物业管理更轻松。未来咚咚客社区通也将根据业主与物业需求持续优化服务功能，更好的为业主与物管方服务。
