北京站内的失物以大包为主春运尚未结束，正月十六以后还将迎来新一轮返京客流高峰。记者在走访北京三大火车站后发现，因为着急下车导致将行李等物品落在车上的人越来越多。
记者注意到，各站丢失物品的类别有着明显的特点。北京站经常能拾到乘客遗忘的大件行李，北京南站经常会有下车的乘客将电子设备和贵重物品落在车上，北京西站的值班站长经常能收到乘客落在车上的小件行李。
服务 物品遗失 乘客如何找回？
如果乘客到站后发现有物品遗失，但不确定物品最后是否遗失在列车上时，可以拨打(010)12306客户服务中心电话，由工作人员帮忙联系列车客运班组和车站，协调寻找乘客遗失物品。
若乘客确定将物品遗失在到站列车上或车站时，可以拨打车站的客服电话。北京站客服电话为(010)51831812，北京南站客服电话为(010)51867182，北京西站客服电话为(010)51824233。
同时，2014年春运期间，北京站等各大车站都首次开通了官方微博寻找遗失物品的服务。如果乘客丢失物品，也可以去各大车站的官方微博查询。
