6年来一直在争议声中前行的苏宁云商，日前终于得到了市场的肯定，而李克强总理“你给我们带来了好消息”的评价，更给 苏宁云商董事长张近东增添了信心。昨天举行的“2015中国互联网大会”上，张近东明确提出“互联网时代，企业都需要发烧精神”。作为 O2O 的发烧 友，他更提前曝光今年苏宁818的主题是“全民发烧节”，为网民打造发烧级产品和服务。
从张近东口里吐出“发烧”一词并不容易。从传 统企业转型互联网，苏宁是最为坚决，动作也最大的企业。“两三年前，大家讲更多的是互联网的颠覆，大多数人都觉得未来一定是线上的一统天下”回忆起转型期 的艰辛，张近东感慨万千。他表示，孤掌难鸣的他当时只能跑到美国，受斯坦福大学的邀请去讲O2O，呼唤O2O的时代。如今，苏宁的互联网转型得到李克强总 理的肯定，O2O模式也成为公认的趋势。对此，张近东建议，实体企业做O2O不要陷入两种极端思维。
“一种是速胜论，以为做个网站，做个 APP就是互联网+了；还有一种是速亡论，把互联网神化了，吹成没有互联网基因，就做不成互联网企业。”张近东把苏宁这6年做O2O零售的叠加逻辑概括为 “持久战”和“两步走”。持久战是不要想着一蹴而就，两步走则是“+互联网”和“互联网+”。“形象点说是走上去，再走下来，是两者之间的融会贯通。”张 近东说，苏宁第一步先把传统的渠道、商品和服务接入了互联网，上线了苏宁易购，开发了PC端、移动端以及TV端，努力开拓了适合互联网平台的商品，并重新 构建线上的运营服务，以及金融云、数据云和物流云。13年底，苏宁“+互联网”的第一步基本完成，14年开始进入“互联网+零售”阶段。“就是以互联网技 术，嫁接、叠加、改造、优化线下的业务流程和零售资源，而其核心同样是+渠道、+商品和+服务。”张近东说。
最新推出的云店就是苏宁的互联网 产品之一，其特色是通过吃喝玩乐的多业态组合满足用户多场景的需求，融合线上线下渠道，开设母婴、超市、百货、金融和海外购等体验馆，吸引不同的人群体 验，从而提升流量、增强粘性。根据规划，苏宁今年将在全国推出50家云店，张近东要求团队将其打造成零售业的苹果。
随着转型的深入，新业务给 苏宁带来了显著成效。数据显示，苏宁消费金融“任性付”上线15天的时间即获得了400多万的用户，海外购引入日本Laox、美国和香港公司的海外商品， 并在实体店虚拟展示，未来甚至可以把世界各地的产品都汇聚起来。一季度，苏宁易购线上销售增幅超过100%，占比超过30%，移动端占比近50%，互联网 渠道已经成了推动苏宁整体增长的最强引擎。
